Май 2018 -
Февр
аль 2020
1 год 10 месяц
ев
ООО "Юр идич
ес кая ф ир
ма "Неч
аев и Парт н? ?ры"
Сар
ат ов, nechaev-partners.ru/about/team/
Ру ководит
ель от
дела по р абот е с клиент
ами
- Ор ганизац
ия р аботы с отру
дников от
дела, контр
оль с облю
дения ст
андарт ов р аботы
компании;
- Работ а с пр
ет ензия
ми, р еш
ение с пор
ных вопр
ос ов;
- Контр
оль дебит
орс кой
задолженност и;
- Обуч
ение и мот
ивац ии с отру
дников от
дела;
- Контр
оль за
вы полнением
плановых показат
елей.
Декабрь 2015 -
Март 2018
2 года 4 месяц а
ООО МКК "Движение Денег"
Энгельс,
Упр
авляющ ий
оф ис
ом
- Консу
льт ац
ия Клиент
ов по
пр оду
кт ам
компании.
- Пер
вич ная
оц енка
плат ежес
пос обност и Клиент а.
- Обр
абот ка
индивиду аль
ных данных Клиент а и заполнение
зая вки
- Оф ор
мление пакет а доку
мент ов
на вы
дачу займа.
- Вы дач а PDL займа, вы
дач а займа
под залог
авт омобиля, оф
ор мление с бер
ежений
- Разр
абот ка и внедр
ении акц
ий по
пр ивлеч
ению Клиент
ов.
- Обзвон Клиентс
кой базы с ц елью
пр ивлеч
ения Клиент
ов и с воевр
еменного погаш
ения займов.
- Создание и ведение KPI оф
ис а ( Ключ
евых показат
елей эфф
ект ивност и).
- Обуч
ение ст
ажер ов.
Апр
ель 2013 -
Октя
брь 2015
2 года 7 месяц
ев
ООО "МаниМар
кет" г. Энгельс
Упр
авляющ ий
- Подбор
перс онала
мет одом Асс
есс мент-ц ентр.
- Упр
авление перс
оналом оф
ис а ( в подч
инении 6 ч еловек).
- Ор ганизац
ия пр
оц есс а пр
одаж дополнит
ель ных
пр оду
кт ов
компании (стр
ах ование, НПФ, Сим- карты,
Инт
ер нет и TV).
- Обуч
ение ст
ажер ов и с отру
дников оф
ис а.
- Пр оведение
опер ац
ионных встр
еч по
вы полнению ф инанс
овых показат
елей оф
ис а.
- Фор
мир ование и р асч
ет ф инанс
овой модели
оф ис а с ц елью
вых ода в пр
ибы ль.
- Создание и ведение KPI оф
ис а ( Ключ
евых показат
елей эфф
ект ивност и).
- Разр
абот ка и пр
оведение акц
ий по
пр ивлеч
ению Клиент
ов.
- Контр
оль кач
ест ва
обс лу
живания Клиент
ов.
- Уч аст
ие в р азр
абот ке
инстру кц
ий по
пр оду
кт ам
компании.
- Разр
абот ка и пр
оведение атт
ест ац
ий с отру
дников.
- Фор
мир ование ЛКИ ( лич
ных карт
индикат ор
ов).
Дост
ижения&# 58; вы
полнение плана
пр одаж
на 110&# 37;, лучш
ий оф
ис по
лоя ль
ност и Клиент
ов, оф
ис вх
одил в
ТОП 5 по
пр ибы
ли.
Январь 2012 -
Сентя
брь 2012
9 месяц
ев
ООО "Тур
бо Свя
зь"
Энгельс
Опер
ат ор
Консу
льт ир
ование клиент
ов, пр
одажа контр
акт ов
опер ат
ор ов с от
овой с вя
зи, вы
полнение абонентс
ких
опер
ац ии, пр
одажа с от
овых т елеф
онов, ведение
доку мент
ац ии, р абот а с касс
ой.
